{"id":1983,"date":"2026-10-30T11:09:35","date_gmt":"2026-10-30T10:09:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/?p=1983"},"modified":"2026-11-03T11:10:05","modified_gmt":"2026-11-03T10:10:05","slug":"korrekt-ist-nicht-gleich-richtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/?p=1983","title":{"rendered":"Korrekt ist nicht gleich richtig"},"content":{"rendered":"

Von Maria Wolf<\/em><\/p>\n

Im Krisenfall hat das Kommunikationsteam des Unternehmens alle H\u00e4nde voll zu tun: die richtigen Ansprechpartner identifizieren, Fakten sammeln, Kernbotschaften abstimmen, Meldungen vorbereiten und ver\u00f6ffentlichen, bevor sich Ger\u00fcchte verselbstst\u00e4ndigen \u2013 f\u00fcr Wortklaubereien ist keine Zeit. Jeder im Raum wei\u00df, dass die \u00d6ffentlichkeit nicht darauf warten wird, bis sich das Unternehmen mit einem feingeschliffenen Lagebericht an sie wendet. Und doch sollten die Aussagen keinen Spielraum f\u00fcr Missverst\u00e4ndnisse und Fehlinterpretationen lassen.<\/p>\n

Geschieht der Krisenausl\u00f6ser im Ausland, verbreitet sich die Nachricht m\u00f6glicherweise wie ein Lauffeuer in einer Sprache, die das zentrale Kommunikationsteam nicht beherrscht. Gegebenenfalls m\u00fcssen Falschmeldungen korrigiert, Nuancen kanalisiert und irref\u00fchrende Formulierungen richtiggestellt werden.<\/p>\n

Gerade in solchen Situationen m\u00fcssen die \u00dcbersetzungen sitzen. \u201eMan versteht, was gemeint ist\u201c reicht zur Krisenbew\u00e4ltigung eben nicht. Geschwindigkeit ist entscheidend, aber ebenso die Tonalit\u00e4t\u00a0\u2013 und das kulturelle Gesp\u00fcr daf\u00fcr, wann eine Formulierung in der einen Sprache vertrauensw\u00fcrdig und beruhigend, in der anderen Sprache wie ein Eiertanz wirkt.<\/p>\n

Die Krisenkommunikation stellt zwei Anforderungen an die \u00dcbersetzung, die auf den ersten Blick schwer miteinander vereinbar scheinen: Dringlichkeit und Abw\u00e4gung. Wer hier das richtige Ma\u00df verfehlt, kann durch einen sprachlichen Fehlgriff einen Reputationsschaden verursachen.<\/p>\n

Kein Zweifel: maschinelle oder generative KI-\u00dcbersetzungen sind heutzutage in Sekundenschnelle verf\u00fcgbar. Kommunizieren Sie nur in einer Sprache, werden die lokale Presse, Aufsichtsbeh\u00f6rden oder sogar Ihre eigene Belegschaft im betroffenen Markt Ihre Stellungnahme umgehend in kostenlose Online-\u00dcbersetzungsmaschinen einspeisen und damit Fakten schaffen\u00a0\u2013 ohne abgestimmte Terminologie, ohne R\u00fccksicht auf die Stimme Ihrer Marke und ohne Instanz, die f\u00fcr das Ergebnis Verantwortung \u00fcbernimmt. Die entscheidende Frage ist, ob Sie bei diesem Vorgehen das Ergebnis zur Pr\u00fcfung und Freigabe vorgelegt bekommen oder es sich ungepr\u00fcft verbreiten darf.<\/p>\n

Wie aber l\u00e4sst sich das \u00dcbersetzungsproblem l\u00f6sen, \u201ewenn die H\u00fctte brennt\u201c?<\/p>\n

Maschinelle \u00dcbersetzung\u00a0\u2013 schnell, aber ohne Gesp\u00fcr<\/strong><\/p>\n

Wenn Zeit eine so bedeutende Rolle spielt, kommt maschinelle \u00dcbersetzung da nicht wie gerufen? Tats\u00e4chlich haben sich die neuesten maschinellen \u00dcbersetzungssysteme, insbesondere generative KI-Systeme, in puncto Sprachfluss so stark verbessert, dass fehlerhafte Ergebnisse schwer auf Anhieb zu erkennen sind.<\/p>\n

Doch genau hier liegt der Haken: Selbst die fortschrittlichste Maschine ersp\u00fcrt nicht, was Sprache ausl\u00f6st. Sie kann einen Satz \u201ekorrekt\u201c wiedergeben und dennoch eine v\u00f6llig falsche Botschaft vermitteln. Die \u00dcbersetzung kann beispielsweise einen Begriff verwenden, der zwar rechtlich zutreffend, emotional aber v\u00f6llig unpassend ist.<\/p>\n

In einer Krise kann genau diese Diskrepanz zwischen \u201ekorrekt\u201c und \u201epassend\u201c rufsch\u00e4digend wirken.<\/p>\n

Spezialisierte Sprachdienstleister\u00a0\u2013 schnell und verantwortungsbewusst<\/strong><\/p>\n

Ein Sprachdienstleister besch\u00e4ftigt Menschen\u00a0\u2013 Fachleute, die mitdenken, den Ausgangstext hinterfragen und den Kontext recherchieren, bevor sie Aussagen in andere Sprachen \u00fcbertragen. Sie setzen alle verf\u00fcgbaren Hilfsmittel ein, um selbst unter Zeitdruck exzellente Qualit\u00e4t zu liefern. Vor allem aber k\u00f6nnen sie unterscheiden, welche Wortwahl oder Formulierung im Zweifelsfall angebracht ist und was sie bewirkt.<\/p>\n

Ein Beispiel: F\u00fcr die deutsche Formulierung \u201eWir bedauern den Vorfall\u201c gibt es ein Dutzend englischer Entsprechungen\u00a0\u2013 und eine davon kann wie ein Schuldeingest\u00e4ndnis wirken. Eine Maschine w\u00e4hlt die statistisch wahrscheinlichste Variante; sprachlich versierte Fachleute erkennen den Unterschied und fragen sich, welche Formulierung Ihre Rechtsabteilung bevorzugen w\u00fcrde.<\/p>\n

Auch f\u00fcr \u00dcbersetzungen braucht es krisenfeste Partnerschaften<\/strong><\/p>\n

Wenn es schnell gehen muss, ist es gut, einen Partner an Ihrer Seite zu haben, der Ihre Stimme und Ihre Terminologie bereits kennt und sich nicht erst w\u00e4hrend der Krise damit vertraut machen muss. Ihre Glossare und fr\u00fchere \u00dcbersetzungen werden in den Arbeitsablauf eingebunden, sodass das \u00dcbersetzerteam die Geschwindigkeit maschinell unterst\u00fctzter \u00dcbersetzung nutzen, zugleich aber ihre Risiken mindern kann. Gibt es mehrere Freigabeschleifen, werden Ihre in fr\u00fcheren Entw\u00fcrfen bereits abgestimmten Pr\u00e4ferenzen automatisch ber\u00fccksichtigt, sodass die Endversion schneller gepr\u00fcft und freigegeben werden kann. Hinzu kommt ein nachvollziehbarer Pr\u00fcfpfad: Menschen k\u00f6nnen genau erl\u00e4utern, warum gegebenenfalls nicht eine 1:1-\u00dcbersetzung, sondern eine bestimmte Formulierung gew\u00e4hlt wurde. So entsteht ein ausgereifter Text, der auch einer rechtlichen Pr\u00fcfung standh\u00e4lt.<\/p>\n

Fazit<\/strong><\/p>\n

Wenn eine Krise den Ruf Ihres Unternehmens zu besch\u00e4digen droht, sollten Sie mit einem verl\u00e4sslichen Sprachpartner zusammenarbeiten, der die Nuancen Ihrer Marke beherrscht und dem Zeitdruck der Krise gewachsen ist.<\/p>\n

Der wichtigste Schritt dazu setzt weit im Vorfeld an: Ziehen Sie sich den geeigneten Partner heran, bevor ein Krisenereignis eintritt. Wenn freigegebene Glossare, Styleguides und erprobte Workflows l\u00e4ngst etabliert sind, k\u00f6nnen Sie sich darauf verlassen, dass Ihr \u00dcbersetzerteam auch an einem Samstagmorgen um sechs Uhr den richtigen Ton trifft\u00a0\u2013 und haben im Krisenfall schon eine Sorge weniger.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In Krisensituationen m\u00fcssen Unternehmen schnell schalten und gegebenenfalls die \u00d6ffentlichkeit angemessen informieren \u2013 manchmal \u00fcber die nationalen Grenzen hinaus. Aber woher bekommt man so schnell akkurate \u00dcbersetzungen in den passenden Sprachen?<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1989,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[452,544,788,787,25],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1983"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1983"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1983\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1991,"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1983\/revisions\/1991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1983"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1983"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.kleinwolfpeters.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1983"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}