Zwischen den Zeilen spielt die Musik

Von Maria Wolf

Es war einmal ein Algorithmus. Er war stark, blitzschnell und beherrschte Millionen Vokabeln. Als der Vorstand eines global tätigen Traditionsunternehmens ihn bat, anlässlich eines Firmenjubiläums einen feierlichen Brief an die Belegschaft vom Deutschen ins Englische zu übersetzen, lieferte er in Sekundenschnelle eine sprachlich korrekte Übersetzung – schnell, effizient, kostenlos. Vertrauensvoll verschickte der Vorstand die dankbar anerkennend, herzlich aufmunternd gemeinten und mit viel Augenzwinkern auf zahlreiche gemeinsame Erlebnisse zurückblickenden Worte an seine langjährigen Mitarbeitenden – doch nur die deutsche Belegschaft reagierte. Aus dem Ausland kamen allenfalls höfliche Empfangsbestätigungen.

Solche Szenarien sind in der KI-basierten Kommunikation nicht ungewöhnlich. Ein guter Brief oder eine bewegende Rede lebt von den Zwischentönen. Sie entstehen aus der persönlichen, emotionalen Beziehung zwischen Sender und Empfänger. Die meisten kennen das: Stundenlang feilt man an Inhalt, Aussage, Wortwahl, Charakter und Schwung des Textes, hat seine Adressaten und seine Beziehung zu ihnen vor Augen, feiert, lacht und leidet mit ihnen in Erinnerung an gemeinsame Erlebnisse – und die KI macht einen zwar grammatikalisch korrekten, aber sterilen Text daraus. Zum Gähnen langweilig, leb- und wirkungslos.

Großunternehmen stehen heute unter einem enormen Veröffentlichungsdruck. Inhalte müssen schneller, in mehr Kanälen und vor allem in immer mehr Sprachen gleichzeitig erscheinen. Auf den ersten Blick scheint die künstliche Intelligenz die perfekte Antwort auf dieses Dilemma zu sein. Sie arbeitet unermüdlich, liefert Übersetzungen im Sekundentakt und kostet fast nichts. Doch wer sich blind auf die künstliche Stimme verlässt, unterschätzt die Seelenlosigkeit der Technologie.

Künstliche Intelligenz versteht keinen Humor. Sie erkennt keine Ironie, sie empfindet kein Mitgefühl und sie ist taub für kulturelle Zwischentöne. Ein Algorithmus berechnet statistische Wahrscheinlichkeiten von Wortfolgen. Er übersetzt, was geschrieben steht – aber nicht das, was gemeint ist, was zwischen den Zeilen mitschwingt und eine Botschaft zum Leben erweckt.

Wir bei Klein Wolf Peters setzen daher auf ein klares Gegenmodell: den „Human-in-the-Loop“. Bei diesem Ansatz nutzen wir die unbestreitbare Geschwindigkeit der KI für die grobe Vorarbeit. Doch danach übernimmt das menschliche Sprachhandwerk. Unsere muttersprachlichen Übersetzer*innen und Lektor*innen lesen nicht nur Korrektur und sorgen für Konsistenz mit Ihrer Unternehmenstonalität – sie polieren den Text, feilen an den Übergängen und bringen die Zwischentöne zum Klingen. Sie prüfen, ob der feine Humor in der Fremdsprache zündet oder ob eine Formulierung im fremden Kulturraum missverstanden werden könnte.

Hinter jedem guten Text steht bei uns ein Mensch, der ihn versteht – und nicht nur eine Maschine, die ihn ausspuckt. Denn erst dieser menschliche Blick fürs Detail verwandelt eine korrekte Übersetzung in eine wirkungsvolle Botschaft.

Wir haben unser Happy End gefunden: KI ist unser Freund. Wir wissen um seine Stärken und Schwächen und befreien so manche Botschaft aus den Fängen zwanghafter Algorithmen. Damit Sie auch nach einer Übersetzung über Ihre Botschaften sagen können: „Und wenn sie nicht gestorben sind, dann leben sie noch heute.“

Wie steht es um Ihre globale PR? Vertrauen Sie bereits auf ein ausgewogenes Zusammenspiel aus Technologie und Sprachgefühl? Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihre Texte gemeinsam zum Klingen bringen.